Como vender más por internet: 13 trucos para aumentar las ventas en línea

Como vender más por internet

13 trucos para aumentar las ventas en línea.

Como vender más por internet
Como vender más por internet.

Cómo promover el aumento de las ventas on line en tu sitio web y tienda online.

No hace falta decir que si ha llegado tan lejos, está interesado en aumentar sus ventas en línea. También sabemos que ha llegado de un motor de búsqueda para satisfacer su curiosidad, Así que… ¡Empecemos con lo básico!

Por venta online entendemos exclusivamente el comercio electrónico, dejando de lado los sitios o landing pages que utilizamos para generar leads para clientes potenciales y sabemos que es duro conseguir ventas desde cualquier medio electrónico actualmente.

Para ello aquí hay 13 consejos nacidos de 15 años de experiencia en el campo, para saber como vender más por internet.

1) Gráficos adecuados para su objetivo.

Si su sitio vende productos para mujeres, entonces los gráficos, formas y colores tendrán que despertar las características preferidas por el target femenino en un nivel emocional inconsciente. Fondos redondeados y colores acordes a lo que vendes. ¿Comestibles, Ropa, Zapatos?

Cada segmento tiene sus propios colores y formas. Si desea aumentar sus ventas, pregúntese si su sitio está en línea con el objetivo. No contigo, con el objetivo. Si no te gusta el color naranja, es irrelevante: ¿quieres vender o discutir las razones por las que no te gusta el naranja?

2) Contenido interesante en las fichas de producto.

Si sus fichas de productos no explican con gran detalle lo que vende, es inútil atraer tráfico al sitio. La gente viene, mira y si no capta su atención se van para esto el contenido es clave.

Imagínese tener al cliente en su tienda. ¿Qué preguntarías antes de comprar? Bueno, escribe esas cosas en tu hoja de producto. ¿Toma tiempo? ¡Por supuesto que lleva tiempo! ¿Se necesita gente que lo haga? ¡Claro, se necesitan personas que lo hagan y que sepan lo que están haciendo!

Si vende ropa, anillos, pulseras, debe indicar los largos o tallas para que el cliente final pueda estar seguro de la compra. Utilice la fórmula «Satisfecho o reembolsado» para eliminar las barreras de compra y cualquier duda. Nunca des nada por hecho.

3) Bellas imágenes con el mismo estado de ánimo.

Sabemos muy bien que encontrar las imágenes adecuadas es un lío. Si es productor tiene que hacer fotografías. Si vende taladros, déjeme ver el taladro desde varias perspectivas. Si es distribuidor, publique imágenes con el mismo estilo. Si no los tiene, tome fotografías. ¡Construye un pequeño set y toma estas benditas fotos!

Si faltan imágenes o son feas, no venden. Si las imágenes en su sitio son horribles, sus ventas en línea también lo serán. Las fotos con la cabeza cortada y las fotos caseras son terribles. Las imágenes son fundamentales en las ventas online, tome buenas fotografias de tus productos, contrate un editor para que las haga lucir aún mejor.

4) Incluye Precio de lista y precio de oferta.

Nuestro cerebro trabaja con el concepto de anclas o comparaciones. Como tiene que tomar decisiones rápidamente, entonces se basa en la confrontación. ¿Cómo saber si es rentable o no comprar una casa en un barrio en particular o una participación en una empresa? Simple: haga una comparación de precios.

Bueno: la gente compara los precios de la competencia y los precios de lista con un descuento. Por lo tanto, en su ficha de producto ponga siempre dos precios, uno de los cuales está tachado. ¡Funciona!

Preste atención a los precios que establezca. Si quieres incrementar las ventas online debes tener precios acordes con la competencia, no más altos. A menos que seas Apple, a nadie le importa comprar productos en tu tienda en línea que encuentren en todas partes.

Por lo tanto, si vive en el monopolio puede hacer lo que quiera, si vive en una situación de oferta / demanda donde la oferta es mayor que la demanda, entonces debe adaptarse a los precios de los competidores en línea.

Repito: verifique los precios de los competidores en línea y ubíquese muy cerca de ellos en la parte inferior o superior según su estrategia.

5) Botón de compra.

Hay sitios de comercio electrónico donde el botón de compra está oculto, no puede verlo, ¡debe desplazarse hacia abajo en la página para encontrar este botón!

¿Por qué esconderlo? ¡Resáltelo! Debe ser simple, fácil y divertido de comprar. Si se convierte en una carrera de obstáculos, los clientes se van. La gente no quiere buscar. Rendimiento máximo de resistencia mínima. ¿Quieres vender? Diseñe una ruta fácil e infalible.

6) El producto en el carrito.

Si desea vender, cuando el usuario pone el producto en el carrito, este carrito debe estar visible. Parece una idiotez decirlo pero sigo encontrando sitios donde el carrito no se ve o no entiendes que está ahí!

Si tiene un diseñador gráfico demasiado creativo, despídalo. La belleza de vender es «vender» y «aumentar constantemente sus ventas».

No hay otras bellezas. ¿Es hermoso el sitio de Amazon? ¿Crees que no tienen dinero para rehacer los gráficos o crees que detrás de eso hay un estudio psicológico que ha determinado las formas y colores de su sitio?

Todavía hay gente desprevenida que, en lugar de aumentar las ventas, hace todo lo posible para disminuirlas. ¿De qué lado quiere estar?

7) La caja y los lazos malditos.

¿Sigues queriendo obligar a tu cliente potencial a registrarse antes de conocer los gastos de envío? Bravo, es una excelente manera de disminuir las ventas en línea.

Funciona muy bien y si sientes que te zumban los oídos, ¡sabrás por qué! Piensa que hay personas que compran mucho online pero no quieren registrarse o quieren saber el costo de envío antes de registrarse.

Si pone esta inútil restricción, habrás desperdiciado todo el trabajo explicado en los puntos anteriores.

8) Métodos de pago.

Cada persona prefiere un método de pago diferente. ¡No me importa si prefieres depósitos o transferencia bancaria! Tiene que darle a las personas todos los métodos de pago posibles.

Todavía escucho voces que dicen «sí, pero Paypal me cuesta demasiado, así que no me lo pongo». Bravo, no lo pongas de esa manera, favorecerás a tus competidores.

¿Es posible que no se te pase por la cabeza que sea el usuario quien decida dónde comprar? ¿Es posible no pensar que para incrementar las ventas online debemos adaptarnos al mercado? Hoy el mercado nos dice que cada usuario prefiere un método de pago diferente. Póntelos todos y termina de una vez.

9) Plazos de entrega.

Regla básica: cuanto antes entregue, mejor. Si tiene un producto que se entregará en 30 días, indíquelo abiertamente. Tal vez reclame que tarda 31 días y luego entregue el día anterior.

Tu cliente lo agradecerá. ¿Lo que sucederá? Los clientes que pueden esperar esperarán, otros buscarán otro sitio.

Los plazos de entrega son importantes: cuanto antes, mejor. Después es peor que antes. Si el servicio de mensajería le cuesta, ingrese varios métodos de envío a diferentes precios. Cada cliente decidirá en función de su cartera. ¡Una vez más, Amazon enseña cómo vender!

10) Cómo hacer el paquete.

Compre a sus competidores y descubra fácilmente cómo empacan. Es útil. Si han estado vendiendo en línea por más tiempo que usted, ciertamente tienen más experiencia. Compra, mira, compara, piensa y luego actúa.

El paquete es importante y transmite la imagen de su empresa. ¿Qué quieres transmitir? Piense en ello, es importante.

PD: si nunca has comprado online, compra antes de pensar en un ecommerce. Después de un poco de experiencia, puede decidir si desea conectarse o no con su tienda.

11) Qué poner en el paquete

Cuando una persona recibe un paquete, se convierte en niño. ¡Recuérdelo! Entonces, ¿está feliz, feliz de haber recibido finalmente lo que compró?

¡Sorpréndalo! Un pequeño gadget, un cupón de descuento para una nueva compra, una carta personalizada, las condiciones para realizar la devolución de forma sencilla y fácil, un paquete que evita roturas. Cosas sencillas que harán feliz a tu cliente.

Unos días después de recibir el paquete, pregunte a los clientes cómo se encontraron con el transportista. Esta simple retroalimentación le permitirá conocer el nivel de profesionalismo de su proveedor. Esto también afecta el aumento de las ventas.

12) Felicidad del cliente.

¿Tiene un sistema que le permite recibir comentarios de los clientes? ¿No? Luego configure su propio sistema (envíe un correo electrónico unos días después de la entrega)

Lo llaman comercio social, pero en realidad es un sistema simple. Envía un correo electrónico (automáticamente) al cliente después de la compra preguntándole qué piensa de la compra.

Sitios como Booking, Amazon, Zalando, etc. hacen esto con regularidad. Sirve para mostrar a otros clientes que eres digno de confianza (Ebay fue el primero en inventar la confiabilidad del vendedor a través de comentarios públicos) y te sirve para mejorar constantemente tus ventas. ¿Qué tan felices son tus clientes? Descúbrelo con comentarios.

13) La venta termina cuando el cliente vuelve a comprar.

Pensó que se había terminado, ¿eh? ¡No! La venta finaliza solo cuando un cliente que compró una vez vuelve a comprar.

Entonces, para aumentar las ventas en línea, mire su índice de recompra. Si la gente no vuelve a comprar, ¡hay una razón! ¡Averígüelo!

¿Le costó convencerlos de que compraran y después de su primera compra ya no le quieren? ¿Por qué es una decepción para ellos?

Recuerde que un cliente que vuelve a comprar reduce su costo. Sí, porque cada cliente tiene un coste para la empresa. En su caso, ¿Cuáles son los costes en los que ha incurrido? Bueno, tiempo y dinero para configurar su comercio electrónico, por ejemplo, y tiempo y dinero para promocionarlo.

Conclusiones de Como vender más por internet

¿Por lo tanto? Para reducir costos, aumentar los márgenes, aumentar la facturación en línea, debe recordar las ventas continuas. También se le llama «fidelización» Hay sistemas, como las tarjetas de puntos de las gasolineras, que también le permiten en el comercio electrónico inventar su propio sistema para fidelizar a sus clientes. ¡Es una excelente manera de Como vender más por internet!

Póngalas en práctica desde ahora y haga felices a sus clientes.

 

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